系統(tǒng)組成：

信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是指利用先進(jìn)的通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、對(duì)各種辦公事務(wù)有關(guān)信息進(jìn)行采集、加工、傳遞和保存，從而提高辦公效率和質(zhì)量或進(jìn)行輔助策略的人機(jī)信息處理系統(tǒng)。

（1）系統(tǒng)層次

按照目前的處理技術(shù)能達(dá)到的功能，信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有3個(gè)層次

?事務(wù)處理層是系統(tǒng)的最高層，包括文字處理、表格處理、收發(fā)文件、電子郵件等日常例行辦公事務(wù)等。

?信息管理層以較大的數(shù)據(jù)庫(kù)作為結(jié)構(gòu)的主體，以實(shí)現(xiàn)事務(wù)管理和信息管理等功能，是建立在數(shù)據(jù)庫(kù)和事務(wù)型信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間的紐帶。

?決策支持層是利用數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)實(shí)時(shí)提供的數(shù)據(jù)，對(duì)各種試驗(yàn)和方案進(jìn)行比較和方案優(yōu)化，輔助決策者進(jìn)行決策。

（2）系統(tǒng)分類

?政府型。

?生產(chǎn)企業(yè)型。

?流通企業(yè)型。

?事務(wù)型，如民航訂票系統(tǒng)。

?案例型，如檢察院的訴訟系統(tǒng)。

?專業(yè)型，如設(shè)計(jì)院的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)。

?機(jī)房型，如衛(wèi)星發(fā)射中心信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

?事業(yè)型，如研究院所的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

系統(tǒng)的特點(diǎn)：

   （1）以通信衛(wèi)星和其他信息設(shè)備為基礎(chǔ)，將采用聲音之類連續(xù)變化信號(hào)的通信網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變?yōu)椴扇?shù)字形式的數(shù)字通信網(wǎng)絡(luò)；

   （2）將數(shù)據(jù)通訊、電話通訊、傳真通訊、視頻通訊加以綜合，提高了網(wǎng)絡(luò)的通訊效率；

   （3）該系統(tǒng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)從時(shí)間單位過渡到傳送信息單位，并對(duì)遠(yuǎn)近距離的價(jià)格差作了大幅度的調(diào)整。其作用在于提高辦公室自動(dòng)化服務(wù)質(zhì)量，降低其成本。其發(fā)展方向是提高民用通訊線路的性能，使服務(wù)內(nèi)容多樣化，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)電話網(wǎng)的數(shù)字化，將非電話線路、圖像通訊線路與電路網(wǎng)結(jié)合起來。